FAQ - Dudas frecuentes

Período de teste gratuito

Todo el contenido del sitio está escrito en portugués, pero hay informes de cosecha escritos en español (disponibles en todos los planes de granos), estos informes se publican una vez al mes.

Puede solicitar una prueba gratuita haciendo clic aquí. Inicie su inscripción ahora.

La prueba gratuita en el Portal de StoneX Markets tiene una duración de 10 días a partir de la fecha de inscripción.

Al registrarse para una prueba gratuita, solicitada aquí, tendrá acceso completo a todo el contenido StoneX Markets.

Si es una suscripción a un mercado específico, tendrá 10 días de experiencia y solo accederá al contenido de ese mercado suscrito.

El registro lleva menos de un minuto. Después de completar el formulario de solicitud de prueba, recibirá un correo electrónico para activar su cuenta. Una vez activada, podrá acceder al contenido del StoneX Markets. Este proceso es específico para el primer acceso a la prueba gratuita.

Tendrá acceso al exclusivo StoneX Markets, que reúne en un solo lugar los contenidos de seguimiento de mercado, disponible en versión web y aplicación para teléfonos Android y iPhone.

Una interfaz innovadora, rápida, interactiva e intuitiva.

Después de enviar su solicitud de pruebas o realizar su compra, recibirá un correo electrónico de [email protected], en el que deberá confirmar su registro. Este proceso incluye 2 etapas:

  1. Confirmar y optar por recibir boletines informativos, lo que define el estado de la cuenta como verificado. Este estado le permite recibir solo parte de los boletines informativos del StoneX Markets, pero no le permite iniciar sesión.

  2. Configurar una contraseña para habilitar el acceso al StoneX Markets, lo que define el estado de su cuenta como activo. Este estado le permite recibir todos los boletines informativos incluidos en sus suscripciones e iniciar sesión en el StoneX Markets.

Recomendamos este proceso de dos etapas para garantizar una experiencia sin interrupciones y para que pueda acceder a su cuenta de manera satisfactoria.

Después de activar su cuenta, acceda al portal:

Nombre de usuario: Su correo electrónico utilizado para registrarse

Contraseña: La que creó en el paso 1

Asegúrese de activar su cuenta utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico y utilice las credenciales especificadas para iniciar sesión en el StoneX Markets.

Envíe un correo electrónico a [email protected] o contáctenos por WhatsApp haciendo clic aquí.

Suscripción y Pagos

Visite nuestra página de suscripciones haciendo clic aquí, seleccione el producto que desea suscribir, el número de usuarios, el plan de pago (semestral o anual) y proceda al carrito de compras para completar la suscripción.

Personas físicas: Transferencia bancaria.

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El precio de la suscripción depende del nivel de paquete elegido, el número de usuarios y el plan (semestral o anual).

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Ofrecemos suscripciones que proporcionan:

  • Información y análisis específicos del mercado brasileño, un importante productor y exportador de materias primas agrícolas.
  • Análisis realizados por nuestros expertos, informes de investigación y resúmenes concisos que cubren varios segmentos del mercado.
  • Información que incluye, pero no se limita a, materias primas agrícolas, precios de energía, divisas y más.

Visite nuestra página de suscripciones para obtener más información. Haga clic aquí.

La activación de la suscripción al paquete seleccionado se realiza de manera inmediata después de la confirmación del pago. Recibirá un enlace para activar la cuenta y crear una contraseña, lo que le permitirá acceder al StoneX Markets.

La frecuencia de cada informe se define en función del contenido específico. Estos informes pueden ser diarios, semanales, quincenales, mensuales o ocasionales.

Las suscripciones se renuevan automáticamente después de 1 (un) semestre o 1 (un) año. Dependiendo de la modalidad de pago seleccionada. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

Para gestionar su suscripción haga clic aquí.

Si está experimentando algún problema, envíe un correo electrónico a [email protected] o contáctenos por WhatsApp haciendo clic aquí.

Para gestionar sus boletines informativos, siga las instrucciones a continuación:

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Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Notificaciones.

Active o desactive la recepción de boletines informativos específicos, alternando la casilla correspondiente.

Haga clic en Guardar.

Solo verá los boletines informativos que están incluidos en su suscripción.

Ofrecemos descuentos en pagos anuales por adelantado y según el número de usuarios en su plan. Para más de 5 usuarios, consulte con nuestro equipo de ventas para condiciones especiales a través del correo electrónico [email protected] o WhatsApp haciendo clic aquí.

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Informes (Essential, Plus y Premium): ¡Sí! Después de suscribirse, tiene 10 días para probar y si decide que no desea seguir teniendo acceso al contenido exclusivo de StoneX, garantizamos el reembolso del 100% de su inversión. Después de este período inicial, el primer pago se procesará automáticamente. Sin embargo, aún tendrá la opción de cancelar futuros cargos en cualquier momento, sin costo adicional. Para más detalles, lea los Términos de Uso.

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Acceda a este enlace a continuación y haga clic en Cancelar suscripción:

Mi cuenta – Suscripciones

Configuración de la cuenta

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Funcionalidades del StoneX Markets

Los informes o boletines de mercado de StoneX son documentos detallados que pueden proporcionar información de los Analistas de Inteligencia de Mercado, conteniendo análisis de los fundamentos de oferta y demanda, perspectivas y tendencias, así como otra información y/o datos complementarios relacionados con los mercados de materias primas. Estos informes son elaborados por expertos y analistas del equipo de Inteligencia de StoneX.

Los informes interactivos son paneles desarrollados en Power BI que le permiten navegar por páginas, filtrar datos, especificar rangos y más, permitiéndole analizar los datos según sus preferencias.

Los paneles interactivos exclusivos de StoneX permiten a los clientes rastrear el historial de datos y obtener una visualización más clara de los mercados. Esto les ayuda a identificar oportunidades y riesgos, comprender tendencias, monitorear fluctuaciones, comparar datos en diferentes períodos y regiones, seguir indicadores de mercado y mucho más.

La diferencia entre un informe y uno interactivo radica en su presentación e interactividad:

Mientras que los informes ofrecen una presentación estática de la información, los paneles interactivos permiten no solo la visualización de datos actualizados regularmente, sino también el acceso al historial de datos de períodos anteriores, proporcionando un análisis más completo y personalizado.

Los informes generalmente se disponen en formato PDF o HTML e incluyen análisis, ideas de los analistas, datos recientes e información complementaria.

Por otro lado, los informes interactivos son paneles de datos desarrollados en Power BI. No solo presentan datos actualizados regularmente, sino que también ofrecen acceso a datos históricos de un período determinado. El usuario tiene control total sobre los filtros de los datos y puede personalizar la visualización según sus preferencias.

Los artículos especiales proporcionan una comprensión más completa de un tema destacado en el momento, que generalmente no se aborda en los informes periódicos. A menudo incluyen datos, ideas exclusivas y contexto histórico. Por ejemplo, antes del inicio de la guerra entre Ucrania y Rusia, la Inteligencia publicó un artículo especial exclusivo para los clientes sobre los posibles impactos de un conflicto en los mercados de materias primas agrícolas y energéticas.

StoneX organiza eventos tanto en línea como presenciales, que abordan sus mercados de cobertura, e incluso ofrece viajes exclusivos para clientes como el Crop Tour en India y Estados Unidos.

cmdtyView es un terminal de mercado, con análisis de datos e información de mercado proporcionada por Barchart. El terminal ofrece acceso a una amplia gama de datos, análisis y herramientas para ayudar en la toma de decisiones relacionadas con materias primas y mercados financieros. cmdtyView es utilizado por traders, analistas de mercado, gestores de riesgos y otros profesionales que necesitan seguir y analizar los mercados de materias primas y financieros.

Para más información, visite: mercadosagricolas.com.br/cmdtyview/

cmdtyView se puede acceder a través del navegador, teléfono móvil (Android e iOS), tabletas (Android e iOS) y escritorio (Windows). Además, está disponible como extensión para Excel.

Terminal cmdtyView

cmdtyView es una plataforma de análisis de datos e información de mercado proporcionada por Barchart. Te permite seguir los principales mercados de materias primas. La plataforma ofrece acceso a una amplia gama de datos, análisis y herramientas para ayudar en la toma de decisiones relacionadas con materias primas y mercados financieros. cmdtyView es utilizado por traders, analistas de mercado, gestores de riesgos y otros profesionales que necesitan seguir y analizar los mercados de materias primas y financieros.

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cmdtyView se puede acceder a través del navegador, teléfono celular (Android e iOS), tabletas (Android e iOS) y escritorio (Windows). También está disponible como una extensión para Excel.